Альфа-Банк-тролль 2023 года

08.12.2023 13:52
438
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начну с предистории :опыт взаимодействия с данной организацией у меня начался в 2021 году приблизительно,первый раз я решила подать заявку на Кк 365 дней без %,заполнила заявку на сайте,мне позвонили с кц-снова проверили все данные и сказали,что одобрено,приходите в ближайшее отделение и забирайте карту. Я 100 раз уточнила одобрено ли или это только предварительное решение,мне сказали одобрено точно,точнее не бывает. Так как офисов на тот момент Альфы в моем городе не было ,я пришла в отделение сотовой связи Связной,терпеливо дождаласи своей очереди и думаю ну вот,сейчас наконец-то получу карту,в итоге что мне говорят,отгадайте?😂что решение предварительное ,браво 👏🏻 Думаю ну смеха ради отправлю заявку снова,уже был чисто спортивный интерес. Ну и приходит мне отказ 🤣Господи,слава богу думаю я,так как кредиток у меня и так было много разных банков ,не жаловалась,в общем. Далее меня просто одолел этот Альфа с предложением на кредитку,честно,дел иметь с этими циркачами не хотелось и я несколько лет игнорировала их предложения и просила отозвать свои данные. Затем условия по карте меня снова заинтриговали и я решила подать заявку снова (дада,жизнь ничему не учит🤣),снова отказ.

В этом году оформила их дебетовую карту, на кредитку подала снова ради прикола ,пишут -одобрено ,звонит автотнфор-одобрено,приходите за пластиком в офис,звоню на горячую линию,спрашиваю опять прикол или точно одобрено-одобрено твердят мне.

Еду в офис в Киселевск на Ленина,42 в отделение,сотрудница явно была не заинтересована в подаче заявки,спросила только являюсь ли я клиентом банка и подключена ли я к Госуслугам в личном кабинете Альфы,на что я сказала,что нет и делать этого не собираюсь,тогда она,даже не попробовав подать заявку,сказала ,что мне точно не одобрят,так как подключение к Госуслугам-это гарант одобрения 😂Я говорю а как же пластик,который мне изготовят через 3 дня,она сказала,что не факт,что он будет с лимитом,вот так,дамы и господа ,клиентоориентированность на уровне 👌🏻

В общем посмотрим как будут обстоять дела с дебетовой картой,но оформлять эту хваленую Год без % (и без нервов,видимо) нет никакого желания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T12:17:44+03:00
Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-13T10:47:42+03:00
Приветствуем! После того как вы заполняете заявку, мы проверяем документы и озвучиваем решение. На решение влияет множество факторов. Если параметры вам не подходят или вы получили отказ, рекомендуем подать её повторно через 30 дней. Мы можем отказать в выдаче кредитных продуктов. Сожалеем, что это доставило вам неудобство.
helen_1488
2023-12-13T18:39:32+03:00
вопрос решился,карту всё-таки одобрили с горем пополам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка