Невыполнение условий по акции 10% на все покупки и полная некомпетентность сотрудников

Честно, хуже сервиса и банка я еще не встречал. Операции по покупкам проводятся долго, поддержка ужасная - никто толком ничего не знает, как обычно стандартные отписки и предложение ждать. Позвольте спросить, какие будут действия сотрудников и самого банка, если я не буду в срок оплачивать кредит? Так почему вы позволяете себе так по хамски вести себя в обратную сторону? Куча рекламы, красочные обещания а по факту - ноль. Оформил дебетовку под акцию. Обещали 2 месяца возврата 10% за все покупки. Первый месяц прошел с натягом. Об этом не будем. Второй же просто показывает отношение банка к клиенту! За ноябрь не начислили никаких 10%. Каким-то чудом было начисление 2% за 2 покупки в супермаркете, остальные покупки так и остались без каких либо кэшбеков. Я обратился в чат в мобильном приложении в середине ноября, когда увидел 2% вместо 10%. На что оператор ответила, что так и должно быть, якобы сначала начисляется 2% а потом какие-то 8% через 20 дней. Хотя в первый месяц начислялись сразу 10%. Выслушав этот бред, я решил подождать, ну мало ли, это же ответ представителя банка... от то больше знает, чем я... и продолжал делать покупки. Прошли 20 дней, и конечно никаких бонусов не пришло. В чате больше никто не отвечал. Все были типа заняты. Вы солидный банк, сотрудников что ли нет? Пришлось звонить на горячую линию. Но и там не все гладко. Дозвониться до обератора почти невозможно. Тупой бот не дает возможным соединиться. Хитрыми манипуляциями все же получилось это сделать. Но не помогло. Один оператор переключает на другого, а время на звонок почему-то ограничено 30 минутами. И конечно почти все время ты занят прослушиванием музыки, а не решением проблемы. Раза с 3го получилось связаться с кем-то более менее адекватным и на последних секундах перед обрывом связи я услышал, что обращение сейчас зарегистрируют... и все, связь оборвалась в очередной раз. Пошли обещанные дни... сказали до 8.12 решат проблему. Я так понимаю, что до 8, это значит 7 - последний день, но оказалось что нет. Девушки в чате трердили, что срок еще не вышел, снова ждите, до 8 это не 7, а 9! Вот такой парадокс. Наступило 8, и что вы думаете? Срок продлили до 15! Это вы называете решением проблемы? Вы серьезно? Вы не исполнили свои обещания по акции, не научили своих сотрудников, не исполнили обещания по решению проблемы, а только продлили срок! Давайте я так же буду платить вам за кредит? Когда захочу. А чего такого... скажу ждите... обещаю отдать.... когда-нибудь. Нормально? Вот и меня ваши тупые отписки не устраивают. Не рекомендую связываться. А если уж решили, подумайте 100 раз.