Кинули в акции 10000 за 3 друга

08.12.2023 17:52
1802
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Выполнил все условия акции до 21.11, даже перевыполнил, пригласив не троих, а шестерых друзей, все они выполнили условия, я сделал 5 покупок, деньги за них пришли. 22.11 в поддержке спрашиваю выполнил ли я все условия для акции 10000 за 3 друга, ответили "да выполнил и вам гарантирован выйгрыш в акции".

Но...

5.12, я жду уведомление о победе в акции, оно не приходит. Я пишу в поддержку, и вдруг мне отвечают что в списках победителей меня нет и вообще ждите до 19 января. Напомню, что выполнил условия я до 21.11, а не до 30.11, и уведомление должно придти мне до 5 декабря. Весь день общался с поддержкой, направляют по какой-то ссылке, чтобы я оставил обращение. Но зная все это, ответят они долго, даже на банки ру быстрее отвечают (поэтому и пишу сюда). Прошу что-то сделать, ведь я старался и писал, приглашал своих друзей, а меня мягко говоря послали)

https://ibb.co/ZJfnBLy - скрины поддержки. Слева 22.11, справа 5.12

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T12:18:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T14:42:14+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Весь ваш кэшбэк. Проверили консультацию. К сожалению, были нарушения. Мы проработали ваш случай, чтобы подобного не повторилось. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть в понедельник до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂 Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях ❤️
user-523215238324
2024-01-13T19:28:37+03:00
все норм
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка