Обращение в чат в личном кабинете банка

08.12.2023 19:25
505
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.11.2023г. я обатился в чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о порядке

оплаты за перевод личных средств в сторонние банки. Мне ответила сотрудница банка Софья Чернигова. В результате нашего диалога я получил полную информацию по возникшим у меня вопросам. Большое спасибо, Софье! Являюсь клиентом клиентом данного банка более десяти лет (перешел в него после слияния с Региональным кредитом) и с удовольствием пользуюсь продуктами банка - картой Халва и страхованием ОСАГО. С картой Халва по итогам месяца можно получить реальные деньги за покупки (всегла приятно вернуть несколько сотен рублей) и благодаря привязанной виртуальной карте Мир, я делаю покупки с помощью телефона как в досанкционные времена - очень удобно! Стаховкой ОСАГО пользоваться не приходилось, но очень приятныным бонусом стал возврат по итогам прошедшего страхового периода 5000 руб. на карту (до последнего были сомнения - правда ли вернуться деньги?). Действительно вернулись, большое спасибо! По итогам выше сказанного, могу смело порекомендовать данный банк - приходите, не пожалеете!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-11T10:57:06+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка