Консультирование в мобильном приложении
Раньше о банке были только положительные впечатления. В чате отвечает бот Катюша, которая далеко не всегда понимает что от неё хотят, и до консультанта не допишешься. Однажды мне понадобилось снять крупную сумму с дебетовой карты, при моих вопросах в чат бот Катюша рассказала какую сумму можно снять в сутки и как увеличить лимиты, но при этом не сообщив какая комиссия за это предусмотрена! На следующий день увидела что мне выставлен счёт в размере 1896р! Причём комиссию взяли не сразу при снятии, а эта сумма в рассрочке, т.е. я так понимаю что будет расти комом, если не оплачу в срок. А я могла б за два дня снять сумму нужную мне без комиссии, если б объяснили нормально, да просто видимо банку так выгоднее. Мягко говоря было в шоке! Крайне не довольна консультирование!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...