05.12.23 сделала заказ газовых котлов и оплатила в Леруамерлен в 14:34, не прошло и суток, получаю 06.12.23 в 11:53 сообщение от магазина, что заказ отменён, ожидайте возврат в течении 10 дней. Я была в шоке по какой причине отмена- обзвонилась поставщику сделала более 30 звонков и разные ответы. потом на почту приходит письмо о технической ошибке. но самое главное, доставка была назначена на 18.12.23, а на 20.12.23 я заказала и оплатила более 20000 за установку котлов. Я стала и писать и звонить, чтобы скорее вернули деньги, чтобы успеть ко времени установки. И одни обещания. в итоге обратилась в чат банка, мне пояснили ситуацию, я опять и писала и звонила в магазин - и по нулям...все то же самое. Я послала ответ магазина в чат банка. Замечательные, внимательные, оперативные сотрудники Ольга, Кирилл, Александр, Семён. А Семён, вообще молодец, даже поздно вечером мне позвонил, потом прислал Справку об операциях, Справку о Движении средств, их я поздно вечером отправила им - поставщикам в письме. И сегодня 08.12.23 в 17:22 получаю сообщение от банка что получен возврат денег. Я совершаю новый заказ, но доставка уже не 18, а 22 декабря и в итоге я теряю более 20 тыс. рублей из за того, что установка была назначена на 20 декабря. Столько нервов... но если бы не классная работа сотрудников банка, скорее всего доставка была бы скорее всего после нового года....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Помощь оператора
Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...