Классный сервис с приятными условиями

09.12.2023 11:01
470
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось мое взаимодействие с банком с заполнения анкеты на дебетовую и кредитную карту - минимум полей и уже на следующий день мне привезли дебетовую карту (нужна была для открытия инвест счета), специалист сам заполнил всю информацию, сфотографировал паспорт и уехал, вся процедура получения карты заняла не больше 5 минут, за это - респект. Тут же специалист установил приложение банка на iPhone, чему я был приятно удивлен и получается что спустя сутки я уже мог полноценно пользоваться услугами банка и начать инвестировать.
С кредитной картой немного дольше - около двух дней банк рассматривал заявление, одобрили кредитный лимит и на третий день привезли карту, процедура выдачи аналогично дебетовой - так же быстро. Что особенно порадовало - это то, что все траты в первый месяц пользования кредитной картой, можно возвращать в течение года без %. В общем от взаимодействия и пользования остались только положительные эмоции - приятно иметь дело! 

И да, приложение для инвесторов очень удобное, с функциями Pro выходит полноценный терминал со множеством инструментов анализа рынка - это круто!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-17T06:56:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка