Альфа и этим все сказано

09.12.2023 11:13
377
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! в чате поддержки получил подробную консультацию по льготному периоду кредитной карты. Специалист Софья была очень вежлива и рассказала какие условия необходимо выполнить для использования карты с льготным периодом. Отмечу отличное знание продуктов банка специалистом, а также предложение оформить документы без посещения отделения! Хочу поделиться своей историей пользования услугами Альфа-Банка. Работаю с банком с 27.08.2018, за это время как сам банк, так и его услуги, а также качество выполнения очень сильно изменились в лучшую сторону. Плодотворное сотрудничество началось с получения ипотеки 14.09.2020 года. Приобретали квартиру в другом регионе вся процедура от заявки до оформления заняла не более недели и всего одним посещением отделения банка! Приятно что банк постоянно развивается и не стоит на месте! Чувствуется клиентоориентированность во всем!  1. Удобное приложение. Постоянно добавляются новые "фичи". 2. Интересные кредитные продукты, без скрытых комиссий и мелких строк. Все условия сразу описываются, что увеличивает доверие к банку! 3. Поддержка мгновенно отвечает и решает даже незначительные вопросы. Практически все вопросы можно решить с сотрудником в чате без визита в отделение банка! 4. Отличная работа с продуктами банка без посещения отделений!  5. "Плюшки" для держателей карт, в виде расширенных лимитов переводов и отсутствия различных комиссий обслуживания. 6. Классные категории кешбека, и честные расчеты! А также отсутствие комиссий за переводы кешбека к себе на карту/счет. 7. Бесплатные переводы по номеру телефона и на карту в другой банк! Считаю у банка взят правильный курс на развитие и клиентоориентированность. Желаю не останавливаться на достигнутом! Ведь вы лучший банк для умных и свободных!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T00:30:50+03:00
Письмо получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T10:04:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка