Не начисляют баллы за СБП QR и даже не отвечают когда начислят, ушли в игнор
02.12.2023 поехал в г.Уфу по личным делам, заодно запланировал встречу на полную идентификацию с возможностью открытие сейва, т.к. в г.Оренбурге нет курьеров.
Провели идентификацию с курьером, в конце дня купил билеты по сбп qr, заправил авто на яндекс заправок (со второго раза удалось), потом поехали в магазин Лента и купили по сбп qr товара. Да естественно покупки были по повышенным категориям, но смысл платить картой без повышенных не вижу.
И что я вижу, за одну покупку были начислены баллы, а за топливо и ленту нет, отписал в чате, оставили обращение по п.5.4 типа и будут разбираться, уже разбираются неделю!!!
Сроков ответа нету, причин не начисление тоже не отвечают.
При этом у меня полная идентификация пройдена, я не какой либо дроп или что иное.
На сейв загнал денежные средства.
Вы мне скажите как пользоваться банком???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...