Закрытие вклада
Срочно понадобились деньги, и я решил закрыть вклад, но при закрытии возникла ошибка, было написано попробуйте позже. Я пробовал около 5 раз и все разы закончились с ошибкой. Спустя 10 минут мне позвонил сотрудник Альфа-банка и уточнил почему я решил закрыть вклад. Я сказал, что мне потребовались деньги и он стал уточнять по своей ли воле я закрываю вклад и не собираюсь ли передавать деньги третьим лицам. Я сказал, что нет. После этого он задал ещё два вопроса, которые я к сожалению, не запомнил. Далее он уточнил как срочно нужны деньги и предложил подождать два дня, чтобы не терять проценты за месяц и закрыть вклад после их начисления, а также сказал, что ошибка закрытия возникает в результате блокировки заявки службой безопасности. Спустя два дня мне пришли проценты по вкладу, я закрыл его. Большое спасибо оператору за то, что обратил моё внимание на ежемесячные выплаты по вкладу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...