Как я стал клиентом банка

10.12.2023 09:07
316
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, в ноябре знакомая хотела принять участие в акции для получения 10к за приглашение друзей и попросила меня завести карту. Почитав о карте что она не несет мне финансовых убытков решил помочь и заказать карту. Карту заказал по реферальной ссылке с доставкой на дом, но пользоваться начал сразу до получения пластика, ну и чтоб уложиться в нужный срок 29 ноября поехал в отделение чтоб быстрее получить карту, зайдя в отделение я не понял куда попал (креативненько), там прикольная обстановка и вежливые сотрудники. Сразу с дверей сотрудник Ирина уточнила по какому я вопросу и начала процедуру внесения данных и выдачи карты, получил карту без проблем и сразу после после получения в течении нескольких минут получил 500рублей по приглашению + подруге сразу 1000 пришла. Что для меня важнее всего что с банком связаться довольно легко, через чат бот достает, поэтому я зайдя в чат с банком всегда заказываю обратный звонок и иду заниматься своими делами, и в течении 15 минут звонит сотрудник и уже с ним в диалоге я уточняю все интересующие вопросы. Это очень удобно, то что не нужно сидеть и ждать когда же там специалист освободится, а просто заказываешь звонок и тебе позвонят. Сегодня 10.12.23 я так же заказывал звонок специалиста для уточнения по условиям кешбека так как в категориях выпала категория техники 30% на декабрь и мне нужно было уточнить условия и размер начислений, позвонила сотрудник Полина заинтересованная в моем вопросе так как в первую очередь проверила код точки чтоб он подходил под данную категорию начислений, обычно при звонках в банки мне отвечали что если код совпадет то будет кешбек и гадай совпадет или нет, а Полина сама нашла информацию и проверила код. Обычно я привык общаться через чаты, но с этим банком я заказываю обратную связь и разговариваю лично, так как это удобнее, потому что тебе звонит банк сам и нечего ждать не нужно. Банк очень даже интересный. Позднее или дополню отзыв или напишу другой о кешбеке который придет и как он конвентируется в деньги. Спасибо за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T09:36:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о посещении офиса. Как быстро Вас приняли? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Укажите дату. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 18.12.2023 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-180712838630
2023-12-15T05:44:07+03:00
Пришел в офис в городе Нижнеудинске, 29 ноября. Приняли мгновенно. Зайдя в офис удивила обстановка, в первые видел что стоят журнальные столики и 2 девушки с планшетами без компьютеров и какой либо техники просто зал с двумя журнальными столиками, как будто в кафе зашел. Оформление было довольно быстрым несколько минут, спросили какой вопрос внесли данные в программу и выдали карту, дополнительно объяснили как пользоваться приложением и картой. Сотрудники вежливые, нечего не навязывали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T20:26:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка