Альфа Банк - банк, с которым легко

10.12.2023 09:42
605
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь этим банком сравнительно недавно (с 22 ноября 2023 года), но уже порадовал своим кэшбеком, отзывчивостью сотрудников и удобством. 

Поскольку я живу в маленьком городе и здесь нет банкоматов Альфа Банка, а следовательно, снятие наличных и пополнение, мне, как казалось, будет недоступно. Однако у Альфа Банка есть партнёры, банкоматов которых у нас в городе предстаточно, а значит снимать и пополнять наличные я могу без комиссии.

Кешбек тоже порадовал - до этого я пользовался Тинькофф и кэшбек за месяц был ~50 рублей (я хожу преимущественно в супермаркеты), а вот с альфой за 1 неделю (с 22 ноября до 1 декабря), я успел накопить целых 110 рублей + ещё 1000 рублей за оформление по ссылке блогера (скрин прилагаю). Из минусов могу отметить, что кэшбек очень долго высчитывают (примерно 5 дней, когда у Тинькофф в течении дня), а так же то, что он приходит баллами, которые потом можно без проблем перевести в рубли.

Поддержка у банка на уровне. На все мои обращения отвечали быстро (в течении 3-5 минут). Скрины также прилагаю.

В целом, я рекомендую этот банк. Хоть пользуюсь я им сравнительно недавно, но выгода от перехода с Тинькофф уже более чем заметна.

Скриншоты:

https://ibb.co/BsHTXVx
https://ibb.co/pKvQ2SJ
https://ibb.co/ZScy57q

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T18:28:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка