Удобное пользование услугами Альфа-Банка

10.12.2023 10:08
266
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила карту не так давно, поделюсь своими впечатлениями. Оформление карты было 28 октября 2023 года, заняло оно не более 5 минут, сайт очень удобный, всё сразу понятно, это очень важно для тех, кто впервые им пользуется, после этого мне сразу пришло сообщение о том, когда пройдет встреча. Она состоялась 29.10.23 приблизительно в 15:30-16:00. Курьера звали Виктор, приятный сотрудник, объяснил, как пользоваться картой, помог зарегистрироваться в приложении, рассказал о разных предложениях, кредитной карте, про кэшбэк, о том, как можно задать вопрос, если что-либо произойдет. Пользование приложением очень удобное, очень нравится оформление и ясность каждого раздела. Без особой сложности можно найти, всё, что необходимо. С вопросами к сотрудникам ещё не обращалась, потому что не было необходимости, но, я думаю, мне ответят сразу и обязательно помогут. Легко переводить деньги на другие банки при помощи СБП, при получении денег всегда приходит сообщение. Очень нравится, что предусмотрена бесконтактная оплата и можно даже поставить на главный экран значок для этого, чтобы не носить с собой карты, ведь в наше время это очень удобно и безопасно. В общем, я очень рада, что оформила карту Альфа-Банка, буду продолжать ей пользоваться и советовать другим.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-17T11:56:37+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот из приложения Банка о встрече с Представителем. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 22.12.2023 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-753616216578
2024-01-17T11:56:37+03:00
Добрый день, несколько раз вам отправила скриншот и мой отзыв до сих пор не зачли Как и нужно было, добавила скриншот, отправила со своего адреса и прикрепила ссылку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T18:22:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка