Первое впечатление. Переходим медленно в ВТБ

10.12.2023 10:38
1122
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, посетил офис банка ДО «Белорусский», всё прошло в целом хорошо, но окошко номер 8 отсутствует - люди теряются спрашивают. Вызывают клиента до окончания работы с другим. Принтер документы печатает криво и режет край. Вопрос почему менеджеры не сделали запрос техникам на устранение неисправности? Отсутствует приложение iOS 😬, от Открытия есть хорошее удобное приложение Elixir, здесь девушка попросила установить Луну, но это браузер - мы даже не нашли иконки с изображением ВТБ… В общем прямо в офисе снёс. Приходится через Safari заходить. Возьмите приложение банка Открытие и вы сразу станете лучше! 15% накопительный счёт на декабрь - приятно - открыл. Бонусы 1/0,85 мне категорически не нравится. В Открытии у меня всё 1/1 и нормально. Здесь только через партнёров. Не нужно путать. Карту выдали, оплатил, в том числе по NFC, работает. Теперь жду поступления бонусов 10% в первый месяц. По факту конечно 8,5%, но я надеюсь, для клиентов Открытия изменят. Бонусная система Открытия намного лучше - сейчас говорю о Премиумах: выбор ЖКХ 5%, 3% на всё - мне хотелось бы сохранить условия при переходе. ВТБ: Кредитную карту пока не открыл, но условия предварительно понравились. Когда девушка консультировала, складывалось впечатление, что Открытие - конкуренты 🤭🤔. Александр по Премиум-пакету проконсультировал, спасибо, более-менее исчерпывающе. Я настоятельно рекомендую взять на вооружение системы Airback, хотя предложение с такси раз в месяц - это хорошо. Увеличьте сумму до 2500₽ за поездку и включите рестораны раз в месяц и будет супер (от оперделённой суммы на счёте). Продолжаю пока более активно пользоваться сервисами банка Открытие, поскольку Премиумам они пока более выгодны. Оценка «3».
ВТБ
ВТБ
2023-12-11T17:23:29+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Ваши замечания мы направили руководителю офиса для проверки и устранения имеющихся проблем. Обращаем ваше внимание, что инструкция по установке приложения ВТБ Онлайн представлена на нашем сайте по ссылке https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/vtb-online/. Ваши пожелания относительно нашей программы лояльности "Мультибонус" мы направим нашим специалистам. Обратная связь, которую мы получаем от наших клиентов, помогает нам стать лучше. Благодарим, что уделили время и поделились вашими впечатлениями. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
r*******@hotmail.com
2023-12-15T23:32:36+03:00
Отреагировали быстро. Это порадовало. Проблему с приложением устранили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка