Как мы семьёй два раза карты получали

10.12.2023 12:42
281
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так как у меня уже есть дебетовая Альфа карта и все услови мне очень нравятся. Поэтому я и хотел что бы моя мама и бабушка тоже их оформили. В итоге первый раз я пришёл с мамой и меня очень удивило то как поменялся офис после прошлого моего присутствия там. Весь дизайн стал более футуристический и молодёжный. Как и новая униформа у сотрудников. Так же что мы ждали не слишком долго( с учётом того что у моей мамы с собой был ребёнок) и нас начали тут же оформлять что бы всё прошло быстро и легко. Сотрудница Алла очень хорошо всё объяснила моей маме со всеми нюансами. Мы почти сразу же приняли решение и карта уже была у неё в руках, так же она сказала что хотела бы получать больше продукции от альфа банк. На другой день я уже сходил с бабушкой, так как человек по старше я думал всё будет куда сложнее объяснить, но уже другая сотрудица Илина смогла подобрать нужный подход у моей бабушке и она всё поняла, в итоге результат всё тот же карта у нее. Я буду рад если все в моей семье будут пользоваться альфа банком ведь это всегда удобный сервис и качественное обслуживание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T00:34:05+03:00
13.12.2023 Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем. 09.02.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T13:39:05+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить нам подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка