Кэшбек
Ну что, настало 10 число и пора разбавить проплаченые хвалебные отзывы банку отзывом о некорректном начислении кэшбека. Говори ли же, что у Альфы кэшбек надо выбивать с боем, но я не верил, раньше всё было четко, но не в этот раз.
В мобильном приложении банка есть баннер, который называется Ваша выгода, там отображается все что вы заработали за месяц в банке: процент по вкладам, кэшбек за покупки, деньги за предвиденных друзей. Так вот в этом баннере 30 ноября Кэшбек за покупки была сумма 4857 руб. Сегодня получаю кэшбек 3019 руб. На вопрос в чате: где остальное, оператор отвечает что все хорошо, кэшбек начислен правильно. Как правильно, если сначало вы показываете одну сумму, а потом выплачивает другую? В чате, мне так никто внятно объяснить не смог, зачем показывать одну сумму, а выплачивать другую. Один оператор предположил, что это ошибка отображения, другой что это ошибка партнёров и отправил заполнять форму возврата партнёрского кэшбека.
Про чат это вообще отдельная песня.
В мобильном приложении чат вообще отказывается работать, приходится общаться через интернет банк. Так вот сначало пробиться через чат бота, потом дождаться оператора, а оператор отвечает заученной фразой и сразу отключается. И чтобы уточнить опять надо пробиться через чат бота.
Интересно, а мне альфа за этот отзыв даст 500 руб, или они только за положительные отзывы платят?)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...