Карта халва
Ситуация: в рамках новогодней акции мне был подарен (выигран в онлайн игре, проводимой банком) промокод на 6 мес на дополнительное увеличение срока рассрочки по карте Халва. Однако, в карточке промокода был указан срок 0 мес.))))
Решение: на всякий случай дабы избежать некорректного применения промокода обратился в онлайн чат в приложении банка за разъяснениями.
Сотрудник банка составила обращение по данному вопросу, предложила подумать над акционным предложением банка пока заявка составляется сотрудником, не настаивая надоедливо, как это бывает порой при общении с банками итд., сообщила о сроках ответа. вежливо попрощалась. Ответ по моему вопросу пришел в течение нескольких минут, банк извинился за ситуацию и сообщил что информация скорректирована и промокод может быть применен
как итог: благодарю банк за предоставленный промокод и оперативное решение вопроса.
С пониманием отношусь что у всех бывают ошибки, и отмечаю что мной как клиентом ценятся те сервис провайдеры, которые эти ошибки могут оперативно решать. В настоящий момент совкомбанк в их числе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...