Техническая ошибка при отправке денег
Доброго дня всем! Решил вам поведать о следующей магической истории.
Дело было так, расспишу в подробностях:
Совком до сих пор не смог сделать приложение, которое можно установить в обход AppStore, приходится юзать веб мобайл версию.
Я переводил деньги себе на карточку, вроде бы все хорошо НО
При переводе денег, у меня в момент вставки реквизитов встала левая карта (не знаю вообще от куда она взялась), я сразу обратил внимание на это, т.к. имя получателя и банк не совподало с моим. Далее, я стер номер неизвестной мне карты и вписал свой банк. И тут началось самое интересное. Обычно деньги поступают моментально на карточку. Через несколько минут я насторожился и решил проверить свою операцию. И что я вижу, деньги отправлены на карту, которую я указал ДО совершения перевода. Но ладно бы просто бы деньги ушли туда, начинаем копаться в документах платежа. В квитанции на перевод сказано, карта получателя действительно МОЯ, но в сообщение распоряжения написано, что деньги отправлены на предыдущую карту. Как так возможно? Я не понимаю. Итого банк нанес мне ущерб в 15000 рублей. Так же мне в скором времени уже надо будет возвращать эти деньги банку, т.к. деньги мне были необходимы и я благополучно обновив страницу, создал новые платежи на свой банк. Итого, проценты по КК, потерянные деньги, куча гемороя. Только на днях вроде бы защещал этот банк, что теперь он уж не так уж и плох, а на самом деле другие были. правы. В случае если ситуация не решится, закрываю все продукты банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...