Ужасно

Хочу оставит отзывов о курьер Татьяне и в целом о банке. Заказал себе карту, оформил доставку курьером. А курьер Татьяна решила, что ей можно все. 05.12жду доставку, звонит курьер - спрашивает ждёте? 

-Да, жду. 

-то есть вы не отказываетесь от доставки а ждёте, и поставила на удержание.( очень странно, что значит отказываетесь от доставки если я сам заказал доставку) 

Позже минут через 20, беру телефон, звонок и сброс, звонок и сброс. Перезвонил через 3-4 минуты, и чудо сотрудник на повышенном тоне начинает, мне говорить что она ждала, и сейчас на встрече). Видимо по этому Татьяна позволяет себе не выполнять свою работу. Так как передвигается видимо на вертолёте). Соответственно написал в чат составил жалобу. Звонит Татьяна и вновь начинает аоквзыват. Недовольство и сообщила, что знает о жалобе и руководство в курсе ситуации, так что она не переживает о случившемся. И вновь на моё переносим доставку, говорит, вы отказываетесь от карты!? Это что? Это как? Это что за сотрудник? Сказал, встречу переносим и попросил назначить другого курьера. снова сброс вызова! Более я звонить не стал и мне Татьяна не перезвонила. Далее обратился в чат встречу перенесли на 08.12 и? На встречу никто не приехал и не перезвонил. Обратился в чат, по поводу встречи, сказали с курьером нет связи ждите встречу. смотрю встреча в приложении перенесена пишу туту же в чат на каком основании ответ: с вами не смогли связаться встречу перенесли на 11.12, кто не смог? Когда не смог? Телефон в руках! Я пишу в чате банка, а со мной не смогли связаться? В общем ужасное отношение курьеров. Которое поддерживает руководство, почему поддерживает? Если бы не поддерживали, таких ситуаций не случалось бы. Ужасное отношениексвоим клиентам