Добрый день, хочу поблагодарить Альфа-банк за качественную обслуживание клиентов и внимание к деталям. 8 числа обращался в чат-онлайн по поводу возврата части денежных средств по операции, поскольку прошло больше 15 дней. Оператор Вадим быстро ответил мне, рассказал, внимательно изучил мой вопрос, помог составить заявку, после чего подробно рассказал о том, что в момент оплаты часть излишне уплаченных денежных средств были сразу же заморожены банком в день покупки, это было 22 ноября , после чего сразу возвращены на банковскую карту, поэтому возврата и не нужно было ждать, так как деньги вернулись ещё тогда, я благодарен ему за решение моей проблемы.
А 9 ноября я обращался по поводу расчета кэшбэка по операции, поскольку обычно это происходит в течение 5 дней, а деньги не были рассчитаны, тогда мне ответил оператор Светлана, она подобного объяснила условия акции, после чего, на следущий день мне рассчитали кэшбэк. Оба оператора проявили себя как настоящие профессионалы. Альфа-банк один из самых лояльных банков, услугами которого приятно пользоваться, буду и дальше пользоваться услугами Альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...