Банк-обманщик

10.12.2023 18:12
253
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Позарилась на акцию банка с переводим пенсии, которую получаю уже 2 месяца. Но вот обещанный банком "Приветственный бонус" до сих пор не увидела на своем счету. Смотрю в НР Банки.ру таких как я достаточное количество недовольных. Очень смахивает на завлекаловку, а с выплатой акционных бонусов тут большая проблема. Общение в ЛК в чате результатов не дает: ждите месяц, потом еще и до бесконечности. Начала жалеть, что связалась с этой неклиентоориентированной организацией. Уж больно много косяков в их работе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T22:23:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 10.01.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-19T18:02:00+03:00
Уважаемая Safaga! Мы благодарим Вас за столь длительное ожидание ответа. Нами была проведена детальная проверка по Вашему договору, в ходе которой удалось установить, что Вы, действительно, выполнили условия в рамках акции "Приветственный бонус". В связи с этим мы направили информацию о включении Вашего договора на зачисленные выплаты в размере 2 000,00 руб., которая поступит 20.01.2024 г. Извините нас за доставленные Вам неудобства. Для нас крайне важно, чтобы Ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
safaga
2023-12-28T18:53:33+03:00
Почта_Банк,вопрос наконец-то был решен. С Новым годом!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025