Я решил воспользоватся заемными средствами банка для получения какого-то дополнительного бонуса. Сделал более 30-ти покупок заемными средствами т.е. выполнил условия для получения бонуса. Бонус я так и не получил, а получил вычет (комиссию) . Потом уже при посещения офиса банка, сотрудница мне пояснила, что одна из покупок была не из списка партнеров банка. И поэтому с моего счета списана дополнительная комиссия. Я и не знал об таких условиях. Теперь впредь буду пользоваться только своими средствами. Общение (живое) с сотрудницей банка мне понравилось, в отличии от чата в приложении. Там эти роботы просто издеваются. Начинаешь описывать свою проблему и тут вдруг подключается другой робот и опять сначала: - "Что Вас интересует и какой у Вас вопрос?" И так несколько раз кряду. Все построено так, что не у всех хватит терпения и времени для общения с этими "пустышками" и человек просто напросто плюнет на этих роботов и на свою проблему. В итоге я написал заявление и мне в индивидуальном порядке вернули часть комиссии. Спасибо и на этом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...