Не могут решить проблему, шаблонные отписки
30 ноября на торговой платформе Озон нажал на галочку подключить озон рассрочку. Мне одобрили рассрочку в пределах 9 900 руб. Решил попробовать и совершить покупку на 900 р. Получилось, но через 20 минут оплату отменили, заказ тоже. И с того момента до сих пор я не могу совершать покупки никаким способом ни за счет своих средств ни за счет рассрочки. Обращение в поддержку ни к чему кроме обещаний все справить не привело. Чтобы совершать покупки пришлось зарегистрироваться на Озоне с другого телефона. После первого обращения обещали решить в течение 3 дней, прошло 4, я позвонил еще раз - "занимаемся", спустя какоето время позвонил еще раз -"мы знаем, занимаемся". Оператор Юля, естественно, ничего не знает и не может сделать, может только передать информацию и пообещать счастливое будущее. Потребовал отозвать разрешение на обработку персональных данных - до сих пор чем-то занимаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...