Жадность и обман при оформлении дебетовой карты Union Pay

10.12.2023 22:48
746
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

   Решили мы, значит, перед отъездом за границу оформить карту Union Pay от Газпромбанка, чтобы иметь запасные пути, если вдруг закончатся отложенные деньги. Стоит эта карта 5000 за выпуск, что в принципе окей. Жена заполнила заявку на сайте и на следующий день представитель "банка" привез ее по адресу. Я, к сожалению, был отвлечен (работаю из дома и был на созвоне) поэтому не вдавался во все детали написанного. Но вдруг заметил на одной из бумажек, подсунутых представителем т.н. банка слово "кредитная" и начал задавать вопросы. На что мне ответили, что "там нажали галочку при оформлении, поэтому сделали вам две карты - дебетовую и кредитную". Я очень удивился, вряд ли жена могла нажать какую-то там галочку, разве что согласие на обработку данных. Говорю нет, мне это не надо, в ответ услышал просьбы и мольбы, о том, что нужно делать план. А мне, дескать, ничего платить не надо и вообще если ее не активировать ее как будто бы и не было никогда. Я как сказал, был очень занят, подумал хрен с тобой. Сам когда-то в продажах работал, какое-то сочувствие появилось (но ведь кот Базилио и Лиса Алиса такие бедные). Тут, конечно, сам виноват, знал ведь, что нельзя ничего подписывать. Но он мне показал пункт в договоре, где написано, что карта бесплатная и я немного успокоился. Взял обе карты и кредитную сразу разрезал и выкинул в помойку, ожидая, что никаких неприятностей она мне не доставит.
Каково было моё удивление, когда мне несколько дней назад пришла выписка по кредитной карте, где с меня сняли 199 рублей! Как я выяснил позже с помощью чата...
//тут лирическое отступление о том, что на сайте ГПБ чата нет, в приложение на iOS зайти невозможно, пришлось ставить на ПК эмулятор(!!!) андройда, чтобы хоть как-то связаться с банком из-за границы. Но и там сотрудники не особо подают признаки жизни, отвечают раз в два часа и через две минуты после своего ответа отваливаются из чата
...что снятие было за какое-то страхование жизни, о котором при подписании договора, естественно, не было и речи. Хорош банк, ничего не скажешь.
Теперь будем пытаться расторгнуть договор по доверенности, которую я предусмотрительно оставил матери перед отъездом. Если сотрудники Газпромбанка и тут начнут вставлять палки в колеса, придется все-таки писать в прокуратуру. Обман и злоупотребление доверием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T14:01:09+03:00
Давайте подождем ответ банка. 15.01.2024 14:41 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-11T15:30:34+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка