Специалист в чате мгновенно помогла разобраться с активацией промокода на покупку в магазине Партнере
10 декабря 2023 года в 18:46 написала в чат мобильного приложения к карте Халва.
Накануне оплатила Халвой в магазине Партнере покупку на более чем 1000 рублей и сразу активировала на неё возмещение промокодом на 500 рублей, но сумма промокода отобразилась только в графе компенсаций и промокодов, а в сумме к начислению в ближайшую дату по итогу отчетного периода - нет.
При активации промокода вроде было сообщение, что он отобразится в кэшбэке в течение трёх дней, но я не разобралась где: в итоговой сумме или просто перечне компенсаций, как вышло у меня.
Мой вопрос мгновенно в работу взяла специалист Оксана. Она быстро успокоила меня, что промокод успешно применился, и кэшбэк по нему в полном размере поступит 14-го декабря и скоро отобразится и в итоговой сумме к начислению в эту дату.
Оксана, спасибо большое за то, что так быстро и четко ответили даже вечером в воскресенье!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...