1 декабря совершил покупку в онлайн-магазине Озон заёмными средствами карты халва (покупал смартфон). Также применил промокод на увеличение срока рассрочки по этой покупке. Этот бонус у меня копился 19месяцев. Потом Озон отменил мой заказ. Деньги вернулись на мой кредитный счёт, но при этом отминусовались баллы кэшбэка и сгорил бонус, который я копил 19 месяцев, что очень меня расстроило, т.к. я теперь не мог себе позволить этот смартфон. Писал сотруднику поддержки, но он не смог решить мою проблему. Сегодня, 11 декабря решил написать ещё раз, и мне повезло, - меня перевели на Ксению Бурдинову. Она в считаные минуты решила все мои проблемы. Вернула 19 уровень в бонусной программе и баллы кэшбэка. Теперь я снова могу заказать себе смартфон, который давно хотел. Порадовать, так сказать, себя подарком на Новый год. Огромное спасибо Ксении Бурдиновой. Хотелось бы, чтоб все сотрудники поддержки были такими же понимающими и отзывчивыми.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...