Новое открытие в мире платежей

11.12.2023 10:48
459
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется поделиться своим опытом использования Альфа-карты. Приобрела карту совсем недавно, хотела банк, где буду совершать операции и данные по операциям будут сохранятся и я в любой момент смогу их из приложения достать. Опыт пользования услугами других банков был не очень подходящий. Самый известный банк (сбер) везде берет комиссию за операуии: и при совершении платежей за коммунальные услуги, и за детский сад, а про переводы на счета ИП вообще молчу. Другой банк (ГПБ) тоже разочаровал((( они совсем не ориентированы на клиент, на простого человека, справки по операциям спустя полгода у них уже не скачать, да и оги не всегда сохраняются, платежи порою совсем обезличены,что даже не понимаешь, куда и кому ты их совершал и последней каплей стало, когда банк стал брать комиссию в 1000 оублей просто за платежное поручение! И тут взгляд пал на Альфабанк. И мои тоебовантя он выполнил на ура! Да, они не очень распростарненные и, может,по ним и нельзя судить о зачетности, но я просто очень рада! Платеж насчет ИП оказался без комиссии - это просто открыьие! Такого нет ни у какого юанка! А также после перевода за детский сад в качестве документа о своершнеии операции формируется соазу платежное поручение! Такое тоже я, из тех банков,что знаю, не встречала! Очень довольна. Когда карту привезли бесплатно прямо к подъезду, я всё думала, где же подводные камни))) но пока что всё на поверхности и это не может не радовать!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-13T15:52:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка