Отмена комиссии, спасибо!

Приветствую. Хотела бы оставить отзыв о помощи сотрудников Совком банка, пользуюсь картой Халва с января месяца-почти год, ранее несколько раз рассчитывалась в магазинах, там мне все обьясняли, а тут решила попробовать через онлайн магазины партнеров банка. 6 декабря я такая выбрала товары на маркет плейсах партнеров халвы, перехожду к оплате , провожу ее через сбп, и тут смотрю рассрочка на 2 месяца😱 у меня чуть глаза не выпали и ещё комиссия, написала в чат, специалист Алексей А-ин был со мной на линии, (6 декабря23, 8:32) комиссию удалили-за что Огромное спасибо!!! Не выяснив как правильно оплачивать,пробую у другого партнера (подумала может какая то ошибка) сделать оплату так же через СБП , но в этот раз подключила услугу халва 10 ( может ещё в этом дело предположила я) , но не тут то было, опять рассрочка 2 месяца и комиссия помимо халва 10, еще как выяснилось за перевод. Естественно пишу в чат , объясняю ситуацию , вновь прошу вернуть комиссию, но понимаю что это моя ошибка и не факт что отменят мне ее. Специалист Дарья Л-ва, спасибо ей огромное, разъяснила мне как правильно производить оплату чтобы была рассрочка на 10 мес и без комиссии, предложила мне направить промокод(6 декабря 23, 15:57) которым я могу компенсировать эту комиссию, так как повторно мне ее не отменили, далее чат закрылся, потому что я не увидела сообщение о предложении , а утром 7 декабря вновь зашла в чат , дала согласие конечно на промокод, тут меня соединили со специалистом С-ва Амина (8:11) она ознакомилась с моим вопросом, направила мне промокод и четко объяснила как им воспользоваться ! Большое всем спасибо, большое спасибо Совкомбанку за лояльность к клиентам!!!!