Что не так с подписка Сберпрайм плюс

11.12.2023 13:12
2110
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, дорогие читатели. Изучил условия Сбербанка с подпиской сберпрайм + , они были весьма выгодны для меня. Один кешбэе 11% на бензин прекрывал все затраты. А там еще и музыка, фильмы и скидки на сбер маркет. Да и брокерское обслуживание с хорошим тарифом. Спплошные плюсы .Удивительно почему все так негативно относятся к Сберу, подумал я. И решил уйти от Т. в котором обслуживался 8 лет. Проблемы начались уже в первый день использоания. Мне подключили по умолчанию подписку сберпрайм, но систеиой не предусмотрин переход на сберпрайм+ при действующей подписке. И поэтому я целый час пытался дозвониться в банк, а потом еще столько же общался в чате. И вот ключевой момент всей истории. Я уже понял что обслуживание клиентов тут не очень хорошее. Но главное все настроить а дальше я сам) Перейдя по ссылке что прислал сотрудник я наконец смог подключить подписку. 

Месяц пользования с все было хорошо. Перестал работать Сбер звук, я решил что подписка закончилась , перешел в личный кабинет, там была возможность ее оплатить. Я оплатил. Все заработало , было 5 ноября. Но уже 7го с меня списали еще 400р за авто продление подписки. Я составил обращение в банк и они обещали во всем разобраться. Так же при пользовании подпиской есть много нюансосв. Если оплата пройдет не потой карте то баллов не будет. Что и стало происходить в дальнейшем. Вопрос не решался, баллы я терял иногда по невнимательности. Мне надоел такой подход и я отключил подписку и перестал пользоватсья картой. Но по истечению месца мне опять пришло сообщение о том что будет списание. Хотя в личном кабинете автопродление отключено.

Я вспомнил про ссылку которую мне прислали в начале, перешел туда и там была вторая подписка, которую я отключил. 

Резюмиру.

Банк до сих пор не ответил Хотя уже прошло больше месяца. Софт очень глючный и есть нюансы за которыми надо следить что бы получить заветный кешбэк.

Самый главный минус это обслуживание клиентов.

Второй это недоработанный софт.

Сбер музыка так себе сервис , окко не далеко от него ушел.

Если вы готовы мириться и следить за всеми операциями, то подписка подойдет вам.

Но я не готов, так что не рекомендую никому. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-29T23:10:29+03:00
15.01.2024 21:10 Оценка зачтена. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-10T09:01:03+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила и отключила подписку, деньги вернулись вам на карту. При необходимости вы можете подключить её повторно. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-850016244488
2024-01-25T00:04:31+03:00
Работа заточена на поток клиентов. Вечные отписки, если проблема чуть сложнее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка