Платное навязывание услуг

11.12.2023 13:44
1104
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Владею картой меньше месяца, Списали 199 р . за какие то гпб привелегии, о которых не предупреждали. Звоню в техподдержку чтоб вернули деньги за ненужную навязанную услугу, говорят что нужно кодовое слово. В договоре оно у меня не прописано и менеджер,который выдавал мне карту про кодовое слово не предупреждал. Чтоб вернуть деньги, нужно кодовое слово, чтоб получить кодовое слово надо идти опять в банк, а я когда получала карту проторчала там в очереди 2 часа, чтоб пойти в банк надо отпроситься с работы это какой то замкнутый круг. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Со столькими банками сотрудничаю, но такой откровенный обман на платные услуги только здесь. Если б это не зарплатная карта была в жизни бы не связалась с этим банком. До этого была лучшего мнения о нем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T17:55:08+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание в очереди.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-11T15:33:03+03:00
Здравствуйте! Подготовим ответ по вашему обращению и вернемся с обратной связью. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-957216293997
2023-12-15T12:28:31+03:00
Деньги вернули, на этом спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка