Вводят клиентов намеренно в заблуждение с целью выкачивания денег

Присмотрел себе автомобиль, решил взять автокредит в этом банке, оплата за авто была наличными. Начинаю звонить в КЦ с целью выяснить как можно обналичить средства без комиссии. Сначала девушка на том конце провода ответила, что снятие возможно в банкоматах Газпромбанка без комиссии в сумме до 1 миллиона рублей. Чуть позже перезвонил, ответил оператор Иван, который у меня спросил, каким способом было зачисление на карту, когда я сказал, что это кредит, то он ответил, что переживать не стоит, поскольку средства кредитные, то банк не будет взымать комиссию за снятие наличных средства В ЛЮБОМ БАНКОМАТЕ СЕТИ, НЕЗАВИСИМО ОТ СУММЫ. Поверив Ивану, отправляемся с продавцом в ближайший банкомат Газпромбанка, первая попытка оказалась неуспешной, в банкомате не было денег. Приезжаем в офис на другом конце города, вставляем карту - облом и тут, денег нет. И тут видим на банкомате наклейку о том, что возможно снятие наличных средств в банкоматах ПАРТНЕРСКОЙ СЕТИ и перечислен список банков. Вспоминаю, что о бесплатном снятии наличных по сети мне говорил Иван, как раз в соседнем доме находился офис Райффайзенбанка, логотип которого красовался среди других на банкомате Газпрома, в той самой партнерской сети, выбор пал на него. На банкомате Райффайзена также стоит табличка о возможности снятия средств от партнеров сети без комиссии, среди которых был и Газпромбанк. Провели 2 операции снятия 1 на сумму 300 тысяч рублей и вторая на 495 тысяч рубей. После чего смотрю на телефон и поступают 2 смс о том, что было обналичено 302000 и 499950. Смотря на суммы понимаю, что банк снял комиссию с первой суммы выдачи -2000 рублей, со второй 4950 рублей. На экране банкомата не было информации о размере комиссии и о том, что она вообще будет, что, безусловно, повлияло бы на мое решение о снятии наличных средств. Также и в приложении банка в истории операций не указывается, что банк взял комиссию, там стоят операции обналичивания на 3020000 и 499950 рублей соответственно. Ни о какой комиссии и речи нет. Лишь оператор в чате видит истинную сумму снятия. В итоге снова пришлось ехать в другой конец города во второй офис Газпромбанка (у нас их всего 2 в городе) и, о, чудо, удалось снять остаток денежных средств без комиссии. В итоге, пришлось кататься по морозу 4! часа, чтобы снять денежные средства, хотя изначально вся процедура заняла бы не более получаса. Осадок остался неприятный, неделя переписок с банком и составление обращений результатов не принесла, отвечали сухо и строго по шаблону из разряда "сожалеем, но сам дурак". А вопросы были совершенно логичными: Если выдача средств с комиссией, то почему на банкоматах самого Газпрома указываются логотипы сторонних банков, так называемой партнерской сети. Ведь если есть комиссия, какая разница где снимать денежные средства, это можно сделать в любом банкомате любого банка, а не только из предоставленного перечня. 2. Почему на экране банкомата не было предварительных уведомлений о том, что будет взыматься комиссия и размер ее суммы. 3 .Почему в истории операции банка не указывается отдельно оплата комиссии за снятие наличных, а идет прибавление к сумме фактических средств, я столько не обналичивал, сколько пишет банк. Во всей этой ситуации усматриваю намеренное введение в заблуждение с целью наживы и нарушение ЗОЗПП. Обращения в ЦБ РФ и Роспотребнадзор написаны. Что, касается банка, то при первой же возможности оформлю рефинансирование в другом банке на более адекватных условиях, а услугами этого банка больше никогда пользоваться не буду, чисто принципиально, что бы мне они не предложили, что и рекомендую остальным.