Благодарность банку и все сотрудникам

11.12.2023 13:52
355
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31 октября я по ссылке друга оформил дебетову карту , встречу назначили на 1 ноября , но встреча по техническим причинам не состоялась , а карта нужна была мне очень срочно , потому что на днях мне нужно было уезжать в другой город и пользоваться именно картой Альфа банка , я позвонил в банк уточнить информацию по поводу доставки , мне быстро ответили , проверили информацию , все объяснили , попросили вежлево оформить продукт заново , то есть быстро решили мою проблему , я так и поступил , встречу назначили на 2 ноября , я решил удостоверится и написал в чат банка , мне так же все грамматно объяснили сотрудники банка что карту оформили и уже готова и завтра мне её доставит представитель банка , хоть и было позднее время по нашему местному 12 часов ночи , мне ответили и всё дохотчево объяснили сотрудники банка и при звонке и в чате , на следущий день 2 ноября я созвонился с представителям банка , кто мне будет доставлять карту , объяснил мою проблему что не удалось вчера в назначенное время получить карту и она срочно нужна мне сегодня , так как вечером я уезжаю в другой город по работе , он вошёл в мою положение и привёз мне первому карту в назначенное время , быстро и оперативно все сделал , мы с ним все подписали , потвердили и я пошёл довольный домой , благодарю всех сотрудников Альфа банка, кто мне помог в этой ситуации и всегда был на связи

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-13T15:57:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка