11.12.2023 г около 10:00 обратилась в онлайн чат через приложение по вопросу компенсации за пользование подпиской. Я на протяжении 3-х лет пользовалась подпиской Халва10-ка и каждый год получала компенсацию за лояльность.В этом году условия тарифа изменились. при этом летом сотрудник контакт центра заверил меня, что я получу компенсацию за ежемесячную подписку в конце периода и потом уже смогу перейти на годовой тариф. Позже в ноябре этого года выяснилось, что компенсация мне не положена несмотря на выполнение всех условий лояльности (5 покупок на 10000 руб в мес). Я решила повторно обратиться в Банк, так как была огорчена сложившейся ситуацией и не хотела прекращать отношения с Банком, так как в целом очень довольна. И через тернии к звездам я попала к Главному специалисту клиентского сервиса, который разобрался в ситуации и букавально за минуту зачислил мне средства на карту (всю стоимость подписки за год). Хочу выразить благодарность Б-ой Ксении за быстрое и лояльное решение моего вопроса! клиентский сервис на высоте👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...