Альфа-Банк не выплатил бонус за оформление дебетовой карты
Оформила дебетовую карту Альфа-банка по ссылке, в условиях было указано, что за оформление карты по ссылке банк после начала пользования картой начислит бонус 1000 рублей новому клиенту. Начала пользоваться картой 6 сентября, однако бонус так и не был начислен. Я дважды обращалась на горячую линию с просьбой разобраться с данной ситуацией, мне обещали дать письменный ответ в чате в личном кабинете по сложившейся ситуации. Однако никто не позвонил и не написал и никакого ответа я не получила. Банк привлекает новых клиентов, но свои обещания не выполняет. До этого я хотела и свою зарплату перевести в Альфа-банк, т.е. стать зарплатным клиентом, но, думаю, что не стоит этого делать, так как банк свои обещания не выполняет. Очень сложно также получить обратную связь от сотрудников банка: в чате вообще всегда только робот отвечает, а на горячей линии приходится ждать по полчаса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...