Антилояльность банка

20.11 читал про условия пакета услуг СберПремьер в мобильном приложении, по случайности нажал на большую зеленую кнопку "Подключить", сразу написал в поддержку, там сообщили что деньги за подписку спишутся в следующем месяце и обращение об отмене этой комиссии нужно писать по факту списания. Успокоился, на следующий день 21.11 самостоятельно отключил подписку в приложении сбербанка. Наступил декабрь, и 8.12 приходит уведомление о попытке списать комиссию за пакет услуг, денег в тот момент на карте не было и карта просто ушла в минус на 1990р. Я сразу обратился в поддержку, составили обращение, на следующий день приходит уведомление об отказе в отмене комиссии, пакет услуг был подключен, условия не выполнили, это если кратко. При том что при отключении пакета услуг, все привилегии который дает этот пакет, перестают действовать сразу в момент отключения, то есть по факту услуга то даже не была предоставлена. Написал 2-ое обращение, ответ тот же. Решил написать 3-е обращение, уже более подробнее сформулировав суть, думаю может сотрудники не понимают что пакет услуг был отключен на следующий день после его подключения, услуга не была предоставлена, ни одной из привилегий я не воспользовался, но нет, приходит уже 3-ий отказ. Сделал для себя выводы, банк абсолютно не лоялен к своим клиентам, в том же Тинькофф была похожая ситуация, проблему решили моментально и деньги вернули в полном объеме. Не советую пользоваться сбербанком в качестве основного банка, платные тарифы по картам, комиссии за переводы, унылая система кешбека, абсолютная не лояльность к своим клиентам, пользоваться услугами данного банка не буду, как и гасить минус по дебетовой карте.