Приятное знакомство

11.12.2023 17:51
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

2го декабря я решил стать клиентом Альфа-Банка и открыть в нем свой первый вклад. Понравилось удобное для меня месторасположение офиса, хорошая ставка и системная значимость банка. В отличие от большинства банков, где когда приходишь впервые и приходится заполнять кучу бумажек и долго ждать когда их оформят, в Альфа-Банке все прошло очень быстро. Необходимо было только скачать приложение, а далее все интуитивно понятно. Через терминал я внес деньги на бесплатную карту и тут же открыл вклад в приложении. Обслуживание было не только быстрым, но и очень приятным и вежливым. Мне подробно рассказали о возможностях приложения, а также объяснили что нужно делать и в случае если по истечении срока вклада я захочу забрать деньги, и в случае если я захочу продлить вклад. Знакомство оказалось приятным. Светлый и чистый офис. Без очередей, бюрократии, кучи разных бумажек, вежливо, понятно и быстро. Надеюсь на долгое сотруднтчество. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T16:14:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 23.12.2023 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 19.01.2024 18:31 Письмо получили, оценку засчитали.
chat00
2023-12-23T13:26:49+03:00
Письмо с необходимой информацией отправлено на responses@banki.ru еще 15 декабря. Прошу проверить и засчитать оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-13T18:27:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка