Хотите потерять время - вам в ГПБ

Итак, часть первая: началось все целый год назад, когда я решил оформить через приложение кредит. Кредит дали, но вот незадача - как перевести деньги по назначению в другой банк? Выяснилось, что на переводы стоит лимит 300 тыс руб в день, и увеличить его никак нельзя. Что ж, 10 дней на переводы? Ну ладно... Вот я и начал переводить... Один раз, второй раз. Чтобы немного оптимизировать скорость, я сделал перевод по СБП в банк-получатель. И тут-то меня заблокировали (за переводы самому себе!). Видимо, банк ожидает, что, получив кредит, вы будет смотреть на эти деньги на экране телефона и просто платить проценты :) 

Написав в чат и позвонив в контакт-центр, мне сказали, что разблокировать меня нельзя, и сказали топать в офис. Ох как я не хотел идти в офис, и правильно делал. Почему - узнаете об этом в части три :) 

Вывод первый: если берете в ГПБ кредит, неизвестно, как вам его перевести.

Вывод второй: если переводите сами себе много раз, ждите блокировки с приглашением в пешее офисное путешествие.

Часть вторая: спустя какое-то время, почитав здесь отзывы, я выяснил, что можно попросить разблокировки по заявлению, отправленному в электронном виде. Я его написал... Ждал месяц, потом еще месяц, потом я о себе напомнил, подождал еще какое-то время, снова напомнил, и... пришел отказ с предложением прийти в офис.

Вывод третий: вашими письменными заявлениями никто не будет заниматься. Даже после пары напоминаний спустя несколько месяцев.

Часть третья: собравшись с мыслями я все-таки пришел в офис, ибо у меня уже давно был другой кредит и его обслуживание через заблокированную карту начало мне досаждать. В лучших традициях старого сбера - я сидел в очереди почти час!! За пару лет, скорость обсуживания в ГПБ не поменялась ни на секунду. Некоторые люди просто уходили, не дождавшись. Некоторые бабушки очень удивлялись, видимо, не веря в реинкарнацию сберкассы. Кстати, познакомился с девушкой, у которой была похожая история, - банк заблокировал карту из-за платежей самой себе и позвал в офис. Прямо популярное действие! Пришла моя очередь. Операционистка (надо отдать ей должное, она единственная во всей истории работала хорошо) очень удивилась, мы с ней написали от руки (!!) заявление на разблокировку карты с кратким описанием того, что я пытался сделать год назад в приложении и, ГПБ не был бы ГПБ, обязательной фразой "беру все риски по операции от января 2022 года на себя, финансовых претензий к банку не имею". Заявление было зарегистрировано. Сказали, что в течение 15 минут карты разблокируются. Но... прошло 15 минут, прошел день, прошел второй, ничего так и не произошло.

Вывод четвертый: будьте готовы тратить часы своей жизни на очереди в гпб.

Вывод пятый: даже в офисе вам не помогут.

Часть четвертая: ну раз ничего не произошло, я написал в чат, оператор сказал, что со мной свяжутся. Спустя 5 дней никто так со мной не связался. Сегодня я открыл приложение и обнаружил, что заблокированная карта вообще пропала, а вместе с ней и текущий счет с деньгами на нем. Платить по старому кредиту теперь видимо мне предлагается вслепую. Надеясь, что на счету окажутся деньги и что я правильно все перевел. Отчаившись, я снова написал в чат. Как думаете, что произошло? Мне сказали, что со мной свяжутся... Конец, кто слушал - молодец :) Вывода по части четыре не будет, ибо совсем грустно :)