Обман со стороны банка

11.12.2023 20:30
911
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Принял участие с 27.11.2023 в акции Газпромбанка под общим рекламным названием "Тройная выгода с дебетовой картой Мир". Тройная выгода, согласно рекламе банка - это: 1. Сертификат Ozon номиналом 1000 рублей. 2. Кэшбек 1000 баллов за покупку от 1000 рублей. 3. Кэшбек до 2000 баллов за покупки в супермаркетах и маркетплейсах. Первые два пункта мной были выполнены - 27.11.23, 30.11.23 и 06.12.23 путем заполнения заявки на профильной странице сайта с вводом промокода, заполнения своих персональных данных, получения карты и совершения покупок - 30.11 на любую сумму и 06.12 на сумму от 1000 руб. для кэшбека 1000 баллов. Вместе с тем, по мнению банка - факт выполнения условий акции по первому пункту подтвердился, а по второму пункту - "кэшбек 1000 баллов за покупку от 1000 рублей" почему то нет. Считаю это обманом со стороны банка, т.к. после страницы с промокодом для получения сертификата - участник акции и будущий клиент банка автоматически попадает на страницу: https://www.gazprombank.ru/special/debit-1k/ ВНИМАНИЕ - это страница оформления карты: https://www.gazprombank.ru/special/debit-1k/ ЧИТАЕМ ЧТО ТАМ НАПИСАНО: "Как получить кешбэк? Оформите первую дебетовую карту «Мир» НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ до 25 апреля 2024. Оплачивайте покупки картой на общую сумму от 1 000 ₽ в течение 30 дней после получения карты. Получите кешбэк 1 000 баллов. Начислим кешбэк до 25-го числа следующего месяца после выполнения условий". ВНИМАНИЕ - И по другому заявку на карту не отправить. И каким образом я должен был по другому заполнить заявку, чтобы подтвердить факт перехода? У меня имеются все скриншоты каждой страницы заявки. Заявку я заполнял долго в течение часа. Может быть из-за такого длительного времени не срабатывает переход. Но я то здесь причем? По другому, я оформить заявку на карту не мог, кроме как НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ. Скриншоты страниц заявки у меня имеются - готов их выслать на электронную почту банка. Считаю это обманом со стороны банка или его техническими недоработками, которые от меня НЕ ЗАВИСЯТ. Оценка "два" за обман клиента на странице акции - https://www.gazprombank.ru/special/debit-1k/ Где написано, что если клиент заполнит заявку на этой странице, то получит кешбэк 1 000 баллов за покупки картой на общую сумму от 1 000 ₽ в течение 30 дней после получения карты. Что мной и было сделано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-22T21:46:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 13.01.24 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-15T16:22:32+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Le professionnel
2024-01-22T21:46:31+03:00
Бонусные баллы за оформление карты в рамках акции «Приятный кешбэк» начислили. Наконец то.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка