Банк с бесконечными подписками

11.12.2023 20:43
662
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На работе выдали карту этого чудесного банка. С оговоркой, что карта абсолютно бесплатна.
При выдаче картаы попросил представителя отключить все доп услуги. Он сказал, что доп подписку можно отключить в приложении.
10 ноября, я через бота в чате запросил список доп услуг, там же получил инструкции по их отключению. В конце бот заверил, что больше доп услуг нет. УЖЕ ОТКЛЮЧЕНО: подписка о СМС и подписка ГПБ плюс

11 декабря, приходит уведомление, что продлена подписка привелегии. Я в недоумении бегу в приложении, вижу что-то новое на 199 рублей, в таком же недоумении бегу в чат. Там не очень доброжелательный оператор, в рамках готовых скриптов, отвечает, что это сервис и относится к тарифу карты и он подключатеся автоматически и услуга подлючена с 13 ноября... Банк даже успел списать за это 199 рублей и ждет следующего поплнения зп, чтобы списать еще 199 рублей. На просьбу оператору вернуть эти деньги, оператор закрыл диалог и перевел на бота.

То есть, сколько бы ты сам не пытался контролировать доп списания с карты, ты не сможешь уследить до конца. Банк найдет, где забрать свои деньги.

ИТОГ
При получении обычной зарплатной карты, банк автоматом подключил 3(ТРИ) ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, которые абсолютно не нужны мне в рамках использования этой карты.

ПС команда банки.ру, почему то не могу прикрепить скриншоты из чата

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T17:28:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. Для загрузки изображений можете использовать хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net и прикреплять ссылки в комментариях. Также можно направлять файлы на responses@banki.ru (обязательно указав ссылку на созданный отзыв). 09.01.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-12T16:18:46+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка