Банк не выплачивает проценты по накопительному счету

12.12.2023 00:12
442
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Будьте бдительны, Альфа банк пользуется нашими деньгами, а платить не хочет. Ситуация следующая: открыла накопительный счёт, выполнила условия по тратам, чтобы получить повышенную ставку по счету, а в итоге получаю минимальный процент без надбавки. Пусть все знают что с ними дел лучше не иметь. Никому не советую открывать накопительный счёт у них, лучше воспользоваться банками, которые без всяких условий дадут тебе хороший процент. Приложение и интернет банк показывал что условия выполнены и что будет повышенный процент, а в итоге с их стороны отписки что не было выполнения, напишу в ЦБ пусть присмотрятся к вашим делишкам. Сколько таких людей, которых ввели в заблуждение и нажились на чужих деньгах. Надеюсь они встанут у вас поперек горла. Получите свою заслуженную негативную оценку, которую ещё буду передавать всем, с кем буду взаимодействовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T17:06:42+03:00
«Приложение и интернет банк показывал что условия выполнены и что будет повышенный процент», — автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот экрана (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
user-734016303254
2023-12-16T18:07:34+03:00
Если бы знала что мне не зачислят повышенный процент, то обязательно сделала бы скриншот. А так уже с начала следующего месяца это информация не отображается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-14T13:31:34+03:00
Приветствуем! Пошли на встречу и доначислили сумму процентов на ваш счёт. Хотим отметить, что ошибок в начислении не было. Дело в том, что вы не выполнили условие — нужно было сделать покупки на сумму от 10 000 рублей в месяц. Учитываем покупки с первого дня по последний календарный день месяца до 20:00 мск. Эту информацию пишем в свободном доступе на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/?platformId=alfasite ]сайте.[/url] Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-734016303254
2023-12-16T18:04:08+03:00
С банком вопрос урегулирован
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка