Приложение Альфа-Банка на айфон можно установить прямо в отделении банка

12.12.2023 10:50
4334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С приобретением айфона встал вопрос об установке некоторых приложений, которые пропали из App Store. Советую в этом случае обратиться в чат банка, там помогут. Я заранее ещё на старом телефоне в мобильном приложении узнал, как происходит установка на айфон. Обратился 11 декабря 2023г (в 15:24) - спросил, что делать, где закачать приложение на телефон. Сразу же отвечает робот, сначала выдаёт все ссылки для андроида (в Google Play Альфа-Банк тоже пропал), а затем рассказывает, что делать обладателям айфонов. Тут два варианта: или пользоваться приложением через браузер (мне это неудобно) или лично зайти в ближайшее отделение, там приложение установят сотрудники. Мне было интересно, не опасно ли это. В этот раз ответил человек - оператор Ксения. Она подключилась к моему чату в 15:28. Рассказала, что установка будет происходить в моём присутствии и заверила, что опасности для телефона никакой нет. Затем после ещё нескольких моих расспросов, подключилась другой оператор - Виктория и скинула мне ссылку на приложение, которое можно скачать из аппстора прямо сейчас, не выходя из дома. Я слышал, что такая возможность периодически появляется, потом её блокируют из-за санкций, но Альфа-Банк снова и снова старается предоставить нам своё приложение таким самым удобным способом. Благодарю работников IT-труда за нелёгкий труд! Сотрудникам чата тоже благодарность за помощь с установкой приложения вопреки санкциям!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-14T07:09:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка