Не сделали скидку

12.12.2023 10:59

1034

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Увидела рекламу у Альфа банка, что при оплате картой от Альфа банка будет скидка ДО 30 процентов на товары в Яндекс Маркете. Выбрала товар который подходит под эту акцию и упс... при оплате скидку не сделали, даже в 1% , для меня это принципиально, т.к не люблю когда меня обманывают. В поддержке Яндекса написали что у них что-то случилось, поэтому скидка не прошла. Поблагодарили за то, что я им указала на проблему. Но мне от этого не легче... Возможно у них до конца акции будет эта проблема, а люди надеются на скидку. Написала в чат банка, т.к Яндекс Маркет не скорректировал цену при оплате Альфа банка. Оператор Елизавета пообещала решить мою проблему, если ничего не изменится, после того как мой заказ будет подтвержден. Заказ подтвердили и я опять написала в чат. И тут оператор Юлия пишет что ничем помочь мне не может. Ну в общем реклама не соответствует действительности! А в таком свете Альфа банк получатся выставляет Яндекс Маркет. Проблему мою так никто и не смог решить! В общем банк мне этот нравится, очень жаль , что случилась такая ситуация.

Администратор народного рейтинга

2023-12-14T14:16:54+03:00

Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 16.12.2023 Ранее по отзыву была оценка 3. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку на 5.

Альфа-Банк

2023-12-14T13:27:36+03:00

Приветствуем! Не хотим вас расстраивать: выплатили кэшбэк на бонусный счёт в индивидуальном порядке. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Хотим отметить, организатором акции является Сервис Яндекс Маркет. Размер скидки указывается в карточке товара в сервисе партнёра. Скидка применится автоматически на стоимость товара без учета доставки. Если не применилась скидка, возник вопрос по заказу — рекомендуем обратиться в чат поддержки Яндекс Маркета в приложении или на сайте. Ошибки с нашей стороны не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026