Не договаривают условия. В своих ошибках не признаются = обманывают клиентов
Здравствуйте!
12 декабря оставила обращение №1542263 через контактный центр.
В ноябре мне необходимо было оплатить ремонт машины в размере 300 тыс. Я долго изучала через какую карту мне это выгоднее сделать.
Сделала запрос в Газпромбанк через чат с просьбой разъяснения какая именно у меня бонусная программа и какой % я получу бонусами. Ответы увилистые , конкретный ответ на мой вопрос" на все ли покупки я получу 2% если в итоге бонусы не будут превышать 5000 бонусов за месяц?" .. я не получила. Зачем нужны такие службы и консультанты если первым делом тебя отправляют на сайт с кучей pdf документов и сам ищи и все узучай. Первый раз с таким сталкиваюсь. Поэтому вопросы решила задавать конкретные.
Далее , изучив все-таки положения о бонусной программе я не увидела никаких ограничей.
Да и на сайте не найдете никаких ссылок, примечаний, "звездочек".
В итоге 200 тыс я оплатила через Тинькоф ( и сразу получила 4000 бонусов) и 97 тыс через Газпромбанк. Бонусы Газпромбанк решил не начислять.
Доводы- код мсс 5511(автосервис) по этой операции не входит в бонусную программу. И всё.
Ограничения стоят только на переводы физ лицам, погашения кредитов, квартплата, оплата на qrкоду .... я прикреплю все в скриншотах. Никаких ограничений по определенным МСС кодам нигде нет в общем доступе и даже по чату с консультантом.
Пока не знаю, как решится этот вопрос. Но по телефону меня уверили,что результат моего обращения будет отрицательный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...