Не закрывают кредитный договор, игнорируют
6.12.2023 закрыла озон рассрочку, попросила в чате, чтобы передали информацию в БКИ, по состоянию на 10.12 в БКИ была передана информация, но лишь о том, что я выплатила рассрочку, кредитрый договор открыт. Открыт он был мною 11.08.2023, а плановая дата закрытия в 2026 году. Мне нужно сейчас его закрыть.
Обратилась в чат-поддержку, в ней меня игнорируют, на сообщения не отвечают. Позвонила на горячую линию озон кредит - там мне ответили, что у них техническая ошибка. И нужно ожидать, а сколько и чего ожидать они мне не ответили, а потом бросили трубку.
Какая еще техническая ошибка? Договор кредитный закройте СЕЙЧАС!
Я беременная женщина, мне нельзя волноваться, я пойду в суд подавать претензию, если МКК озон кредит не закроет мне этот кредитный договор!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит...
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...