Банк не ценит время генерального директора

12.12.2023 12:31
1112
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу донести до руководства и дать мне обратную связь

Мы являемся партнерами банка 8 лет.

Меня пригласили на мероприятие АЛЬФА КОНФА в Москве 23.10.2023 и в этот же день я запланировал и зарегистрировался.

8.12.2023 мне пришло сообщение с непонятного номера что мою регистрацию подтвердить не могут. Я выслал своему менеджеру чтоб подтвердить эту информация, менеджер подтвердил, что мою регистрацию отозвали за 4 дня до начала не смотря на то что я был зарегистрирован полтора месяца.

С слов менеджера информацией они не владеют, но я вижу, что мероприятие состоится, и получается банк не ценит именно мое время и мой менеджер не владеет данной информаций и тем более причиной такова неуважительного отношения у своего клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T14:15:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T12:31:27+03:00
Приветствуем! Мы связались с вами по этому вопросу, чтобы лично принести извинения. Хотим сгладить неприятные впечатления и начислим вам дополнительный кэшбэк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка