Только слова благодарности!

12.12.2023 13:43
576
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько дней назад мне поступил звонок из Альфа Банка. Очень удивил тот момент, что на другом конце провода был человек, а не робот. Девушка представилась, её звали Лидия. Приятный женский голос очень не навязчиво преложил мне, как индивидуальному предпринимателю открыть расчётный счёт. На мой ответ, что счёт у меня уже открыт в другом банке, опять же очень аккуратно были рассказаны все плюсы сотрудничества с Альфой. Мы долго беседовали, я задавала вопросы и получала на них ответы, в которых чуствовался профессионализм. Я не устояла. Мы договорились, что на следующий день ко мне приедет специалист для подписания документов. И не смотря на то, что я живу в 40км от города и мороз -32, Лидия и Валерия приехали. Девушки ещё раз мне всё объяснили, я подписала документы, а уже через несколько часов у меня был открыт расчётный счёт для моего ИП. Со мной согласовали подключение дополнительных услуг. Скажу откровенно, я не много была удивлена: скрорость решения вопроса, профессионализм, дистанционность. Всё больше убеждаюсь, что Альфа Банк скоро займёт первую позицию в рейтинге банков по всем номинациям.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T08:48:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок.  Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать.  Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли).  На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка