У меня был кредит в банке открытие, после слияния с ВТБ, открытие прислало уведомление, что мой кредит передан в ВТБ и мне нужно открыть у них счет.
Я на сайте ВТБ зарегистрировал личный кабинет и у меня создалась виртуальная карта.
В чате поддержки попросил привязать мой кредит к данному личному кабинету, на что сотрудник поддержки сказал, что в рамках чата они такие вопросы не решают и сказал обращаться на горячую линию. При звонке на горячую линую, оператор сказал мне, что помочь не сможет и посоветовал (внимание!) обратится в чат в лк или в офис банка! Пришлось идти в банк по адресу г.Пермь, Комсомольский проспект, 33 окно №6 сотрудник Ольга Л., объяснил ситуацию, сказал о том что Я УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ самостоятельно, но мне создали новую учетную запись и привязали кредит. После попытки дома зайти в банк я понял, что у меня две учетные записи! И зайти в первую я не могу, потому что у меня нет ни логина ни номера карты. Обратился в чат в онлайн банке, где мне сказали, что что бы связать первую учетную запись со второй мне нужно идти в банк и писать заявление! В -30! Удалить первую учетную записть без личного визита в поддержке без личного визита тоже не могут.
Есть учетная запись, с виртуальной картой, но попасть в личный кабинет ты не можешь без личного визита в банк!
0 клиентоориентированности из 10
Адекватные люди проходите мимо ВТБ, этот банк создан, что бы потрепать Вам нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...