Задвоение личных данных

12.12.2023 14:20
947
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.12.2023 оформила заявку на сайте Ак Барс Банка на выпуск карты жителя РТ, 12.12.2023 получила готовую карту в офисе. Сотрудник сообщила, что картой могу спокойно пользоваться, карта активна. придя домой, обнаружила, что не могу войти в личный кабинет Ак Барс Банка через приложение на телефоне (ошибка входа, хотя данные введены были верно). Получилось войти в личный кабинет через ПК, однако пополнить счет карты Ак Барс банка не удалось, перевести через другой банк СБП тоже не удалось. Другие люди мне тоже не могут перевести деньги. Дозвонившись кое-как по номеру 8 800 200-53-03, оператор сообщила мне "прекрасную" новость, что у меня идет какое-то задвоение данных, поэтому мне следует обратиться в офис с паспортом. К сожалению, оператор не смогла объяснить значение словосочетания "задвоение данных". Спасибо, обожаю ходить по несколько раз в банк в такую "шикарную" морозную погоду будучи в положении. Впечатления от Ак Барс банка "шикарные"! Не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T18:25:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-02-07T15:06:25+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой выявлено, что по вашему номеру телефона имеется задвоение анкетных данных. Для устранения задвоения по номеру телефона вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка для написания заявления об устранении ошибки и приложить справку от сотового оператора для актуализации вашего номера телефона. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка