Добрый день!
Хочу рассказать о том, как обращалась в онлайн-чат Альфы и в отделение банка. Услугами банка я пользуюсь относительно недавно и в первое время возникало очень много вопросов по работе приложений и функций
В онлайн чат обращалась 06.09 по вопросу инвестиций, так как не отображались облигации. Екатерина рассказала почему такое происходит и вопрос был решен достаточно быстро И все подробно рассказали.
Также обращалась в чат 14.09 по вопросу того, что у меня по какой-то причине отображалось 2 карты, хотя я заказывала только 1 карту и это ввело меня в заблуждение. Ирина подробно рассказала о том, что 2 карта виртуальная и она выпускается автоматически, чтобы можно было совершать покупки в интернете. Рассказала, что заблокировать ее можно в мобильном приложении. Очень быстро ответили и решили вопрос.
Так же обращалась по поводу инвестиций в чат инвестиций 14.09, так как не смогла разобраться как вывести деньги из инвестиций, так как отображался непонятный счет Для вывода. Владислав рассказал что это за счет и как правильно вывести деньги из инвестиций. Так же было все подробно и максимально оперативно😀
Так же посещала отделение банка, но назвать точную дату Не смогу, но было в сентябре скорее всего. Просили установить мобильное приложение. Даже с учетом того, что во время установки возникали сложности, благодаря доброжеталельности И общительности сотрудников время прошло вообще незаметно)
Очень крутой сервис)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...