Отзыв
Я являюсь клиентом Альфа банка уже более 10 лет. Была всем довольна, советовала этот банк своим знакомым, пока месяц назад моя 10 летняя дочь не попросила заказать ей детскую карту Альфа банка. И началась какая то нервотрепка! Сначала заказали курьерскую доставку. Но потом оказалось, что в личном кабинете указан мой старый номер телефона и курьер звонит по несуществующему давно номеру. Хотя все карты и счета привязаны к новому номеру уже почти 9 лет. Я звонила на горячую линию, потом изменила номер в личном кабинете, потом созванивались с начальником курьерской службы, но все бесполезно. Мне курьерская служба ответила, что не может привезти карту, потому что заявка была сделана, когда в личном кабинете был указан другой номер. И хотя теперь мой номер они знают, но доставить все равно не могут. Почему, я так и не поняла! Потом я съездила в офис на Ватутина 9 б ( г. Белгород) и перезаказаоа карту. Пришло сообщение о готовности. Мы с ребёнком поехали в офис для получения, и там нам сказали, что не работает программа, а когда заработает, непонятно. Выдать карту не могут. Причём нам до офиса добираться было далеко. В итоге потраченное зря время и дочь расстроена, чуть не плачет. Что ж банк так похабно относится к своим постоянным клиентам. Больше никому из друзей и знакомых этот банк не посоветую. Сплошное разочарование!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...